[bmto id=”1″]https://www.youtube.com/watch?v=CT0eeRvp37Q[/bmto]
Rosângela contratou o serviço de uma empresa para remover uma cicatriz na perna e tratar melasma e bigode chinês. Apesar de pagar R$1.440 e R$1.119,92 por dois pacotes, teve problemas com cancelamentos e falta de atendimento.
Após ir ao Procon sem resposta da empresa, ela pediu ajuda à Patrulha do Consumidor. Durante a visita ao local, foi informada que a troca de número do WhatsApp impediu a comunicação.
O advogado da empresa prometeu reembolsar R$1.759,93 até a segunda-feira seguinte. No entanto, ela recebeu R$1.295,96, menos do que o previsto. Rosângela agradece a intervenção que resultou no reembolso parcial.
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