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Vítor, um motorista de aplicativo comprou um carro para trabalhar em julho de 2020, mas quando foi fazer a documentação para deixar tudo certo e continuar trabalhando sem problemas, foi informado pelo despachante que o recibo não se encontrava em nome da loja onde fez a compra, e que seria necessário fazer uma dupla transferência para conseguir passar o carro para o nome do consumidor e assim seguir com o processo da documentação. Até hoje, um ano e oito meses depois, Vítor está com o carro irregular e sem poder trabalhar. Celso Russomano foi até a loja que fez a venda para entender o porquê da demora.
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