[bmto id=”1″]https://www.youtube.com/watch?v=2a4oDHXVPRM[/bmto]
A patrulha do consumidor ajudou o senhor Jesus, de 91 anos, da zona leste de São Paulo, que investiu R$7.600 em um colchão prometido como personalizado pela empresa PILLOWMED.
O senhor Jesus enfrentava dificuldades para dormir após a perda da esposa decidiu comprar o colchão após ver um anúncio na TV. A empresa prometeu um colchão com funcionalidades personalizadas e brindes que não foram entregues com a conclusão da compra. Jesus recebeu um colchão desconfortável, que fazia barulhos à noite e dificultava ainda mais o seu sono.
Na tentativa de cancelar a compra, a empresa não atendeu aos pedidos e tentativas de contato de Jesus e sua neta por quatro meses, mas com a ajuda de Celso Russomanno, a empresa finalmente concordou em realizar uma transferência no valor de R$10 mil ao senhor Jesus, compensando os transtornos e corrigindo a falha inicial.
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