[bmto id=”1″]https://www.youtube.com/watch?v=zuTpiny0gjE[/bmto]
A Patrulha do Consumidor interveio em um caso envolvendo o senhor Jesus, um idoso de 91 anos que enfrentou dificuldades após adquirir um colchão através de uma venda domiciliar. O produto foi comprado por R$ 7.600 com promessas não cumpridas pelo vendedor e sem a emissão da nota fiscal obrigatória.
O incidente ocorreu na zona leste de São Paulo quando o senhor Jesus viu uma propaganda televisiva sobre o colchão “Pillowmed” e decidiu comprá-lo para melhorar suas noites de sono após a perda da esposa. Um consultor chamado Sérgio visitou sua residência prometendo várias características especiais para o produto.
Após receber o colchão em novembro de 2025, ele percebeu que as especificações não correspondiam ao prometido e tentou exercer seu direito legal à desistência dentro dos sete dias previstos no Código de Defesa do Consumidor. No entanto, seus pedidos foram ignorados pela empresa durante quatro meses.
Com apoio da neta Luísa e intervenção direta da Patrulha do Consumidor na sede da empresa responsável pela venda, localizada em São Paulo, foi possível negociar a devolução integral ajustada monetariamente para R$ 10 mil via Pix como compensação pelos transtornos causados ao cliente idoso.
➡️ Acompanhe mais notícias em nosso site oficial: https://recordtv.r7.com/cidade-alerta
Nosso Whatsapp: https://cidadealerta.r7.com/whatsapp
Inscreva-se no canal Cidade Alerta: http://r7.com/0Fhv
Assista às íntegras no RecordPlus: https://www.recordplus.com
Facebook: https://www.facebook.com/CidadeAlertaRecord/
Instagram: https://www.instagram.com/cidadealerta/
Twitter: https://twitter.com/cidadealerta
#CidadeAlerta #ReinaldoGottino