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O senhor Antônio Severino perdeu a mãe recentemente. Ela estava internada e, segundo o médico cardiologista que a atendeu, dona Josefa teria alta logo, já que seu quadro era estável. Mas um outro médico plantonista do hospital resolveu entubar a idosa, que acabou não resistindo. Desde então, os filhos tentam conseguir o laudo do prontuário do atendimento do hospital em Campinas, interior de SP. Mas uma funcionária do local se recusou a assinar o pedido por escrito do prontuário. Ele procurou Celso Russomanno e a Patrulha do Consumidor para tentar conseguir o documento.
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