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A dona Maria Regina chamou o Xerife do Consumidor após comprar um par de óculos com as lentes erradas e não ter nem o problema corrigido, nem dinheiro devolvido. A consumidora aceitou a promoção da ótica Prevent, que oferecia consulta grátis e os óculos prontos em uma hora por R$ 150. O problema surgiu na entrega do produto, que só ocorreu mais de duas semanas depois e além disso, como o grau estava muito diferente do que a dona Maria Regina tinha anteriormente, ela procurou um oftalmologista e descobriu que o profissional da ótica errou.
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